There are no translations available.
Долгосрочная цель нашей компании – занять лидерские позиции по предоставлению качественных клининговых услуг на Украине. Именно поэтому мы ввели в компании уникальную политику качества, которая подразумевает:
- качественное и полное выполнение требований Клиентов
- оперативно и в срок выполненные услуги
- система обучения сотрудников
- системный и многоуровневый контролинг качества услуг (включая «Mystery Shopping»)
- исследование новых клининговых технологий
- внедрение инновационных технологий на практике, контроль за показателями эффективности
- разработка, изучение и соблюдение технологических программ уборки помещений
- система обратной связи с потребителями
- оперативное оповещание Клиента об обстоятельствах, угрожающих качественному выполнению работ
Требования к качеству:
- использование исключительно профессиональной техники, химии, инвентаря по строго разработанным программам обучения
- выполнение всех работ в специализированной форме европейского образца
- соблюдение сотрудниками техники безопасности, требований пожарной и электробезопасности, санитарно-гигиенических правил и правил охраны труда
- гибкость в работе с Клиентами
Гарантии качества:
- использование высококачественных химических средств, прошедших сертификацию на территории Украины
- использование профессионального инвентаря и техники от мировых производителей
- предоставление рекомендаций и благодарственных писем от постоянных клиентов
- соответствия выполненных работ спецификации договора
- закрепления ответственности за исполнением при привлечении третьих лиц в рабочем процессе
Компания «Бетта-Клининг» растет и развивается вместе с усовершенствованием качественного сервиса, что определяется сочетанием «сильного» менеджмента и инновационных технологий. Именно это отражается на увеличении количества довольных Клиентов.